Hvad er en specialbestilling?
Specialbestillinger er varer der tilpasses specifikt efter dine ønsker (f.eks. et spisebord, eller et sofabord med specifik farve eller størrelse). - Dvs. alle speciel indgåede aftaler mellem dig og Tæppeland om individuel tilpasning af et produkt.
Fortrydelsesret på specielbestillinger
Vi giver 14 dages fortrydelsesfrist, når du laver en specialbestilling. Fristen løber fra den dag, aftalen blev indgået. Hvis du ønsker at få det bestilte leveret før fristen udløber, kan du give dit samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når det bestilte er fuldt leveret.
Når du laver en specialbestilling må du enten vente 14 dage på at få den leveret – til fortrydelsesfristen er udløbet – eller du kan give dit udtrykkelige samtykke til, at vi kan gå i gang med at levere ydelsen, og at fortrydelsesfristen ophører, når ydelsen er leveret. I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist først slutter, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.
Hvis du alligevel fortryder
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi kan opkræve en rimelig betaling, for det arbejde, der allerede er lavet. I denne situation kan vi kun opkræve betaling for det allerede leverede, hvis du er blevet oplyst om din fortrydelsesret, og at du skal betale, hvis du fortryder undervejs i leveringen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Tæppeland WEBshop
Tjalfesvej 7
2600 Glostrup
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Kun mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Kontakt kundeservice pr. mail:
webshop@taeppeland.dk og arrangér en passende dag for returnering til vores lager, da dette kun er bemandet efter aftale.
• Gem din faktura-mail da denne helst skal kunne fremvises ved returnering. Har du fået varen som gave, skal du ligeledes medbringe eller vedlægge faktura eller fakturanummer.
• Vi kan forestå returtransport fra 599,- i hele landet, hvis dette ønskes, bedes du kontakte kundeservice for nærmere aftale herom
• Da Tæppeland har fri levering dækkes en eventuel tillægsbetaling for fragt ikke af returretten.
Tæppeland fraskriver sig enhver erstatningspligt for forgæves kørsel til vores lager, hvis en forudgående aftale herom ikke er indgået eller overholdt.
Skulle et eller flere kriterier for korrekt returnering ikke vurderes overholdt, eller skulle returvarens værdi være forringet, kontakter vi dig hurtigst muligt via mail.